個人情報の取り扱い
ホットチョコレートオンライン区画では、サービス提供にあたり、以下の目的の範囲内で個人情報を取得・利用します。
・相談サービスの提供および運営のため
会員登録においてログイン情報の作成・編集・削除や本人確認のためのSMSや自動送信メールによる認証等に使用いたします。また、ご相談サービスにおいてお名前や住所、緊急時連絡先や返信用メールアドレスを事前にいただいております。
・ご予約のお支払い・お問い合わせへの対応のため
ご予約時にお名前、住所、お電話番号、サービス内容の選択のほかにサービス料金のお支払のためのクレジットカード情報をフォーム(LINKたはGoogle pay)にご入力いただいております。確定後は決済会社Stripeに速やかに提供および管理され、ホットチョコレートオンラインではこれらを取得しておりません。
ホットチョコレートオンラインではクレジットカード情報以外のご予約時点でのすべての内容をお預かりしておりますが、定められた提供サービス内容以外に使用することはございません。
カウンセラー宛のご相談専用フォームまたは、管理者宛のお問い合わせフォームからいただいたご入力内容はそれぞれホットチョコレートオンライン側で管理しております。これらを第三者に提供したり閲覧可能な状態にすることはございません。
・サービス内容の改善および運営上の連絡のため
いただいたご相談やお問い合わせに基づいて各種サービス内容の向上のために使用させていただくことがありますが、ご本人に無断かつ第三者にわかる形で使用することはございません。事前に使用の可否をご連絡させていだくことがございます。
取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。いただいたご相談を外部に漏らしたり、無断で改編や編集を加えてコンテンツとして再利用したり第三者に提供することはございません。
取得したこれらの個人情報は適切かつ厳重に管理し、達成後は速やかに破棄または適切な方法で管理します。
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